1
Bạn cần hỗ trợ?

EuroCircle

EuroCircle là gì? Du lịch linh hoạt là du lịch như thế nào?

  • Hệ thống Tour Châu Âu Euro Circle là một hệ thống gồm 7 tour tham quan xuyên châu lục bằng xe ô tô 45 chỗ chất lượng cao và với tuyến Bắc Âu, sẽ có 2 ngày trải nghiệm trên tàu thủy.
  • Hệ thống tour tham quan hơn 16 quốc gia, 60 thành phố nổi tiếng nhất châu Âu như Paris, Rome, Venice, Vatican, Amsterdam, London, Praha...
  • Mỗi tour kéo dài 07 ngày, khởi hành theo một lịch trình cố định và hằng tuần.
  • Tour cung cấp các dịch vụ cần thiết để đảm bảo du khách một hành trình an toàn, thoải mái, tận dụng hiểu quả thời gian, tiết kiệm chi phí bao gồm: Khách sạn kèm ăn sáng, xe tham quan, hướng dẫn viên (Tiêng Việt / Hoa)

Các vé tham quan trong quá trình đi tour tôi sẽ đăng ký mua như thế nào?

  • Du khách có thể liên hệ với hướng dẫn viên du lịch mua vé tham quan những chỗ bạn muốn đến khi đăng ký tour.

Tôi nên mua sim ở Việt Nam hay ở Sân bay Châu Âu?

  • Khuyến khích mua sim ngay từ VN: bằng giá tại EU, an tâm sử dụng, có số để HDV và người nhà tiện liên hệ, hỗ trợ khi cần.

Tôi nên đặt mua tour EuroCircle từ Việt Nam hay qua đến Châu Âu mới đặt?

  • Du khách nên book tour của EuroCircle trực tiếp để có thể chuẩn bị kỹ lưỡng các giấy tờ thủ tục với nhân viên, bên cạnh đó tránh tình trạng không còn chỗ vì tính chất tour linh hoạt và ghép đoàn.  

Tôi đi công tác/ thăm thân ở Châu Âu sau đó chỉ có 4 ngày rảnh, tôi có thể tham gia tour EuroCircle được không?

  • Có thể. Vì bên Eurocircle cung cấp tour mang tính chất linh hoạt, kết hợp thăm thân và công tác, du khách có thể tham gia tour từ hầu hết các thành phố ở Châu Âu và tùy chọn đi bao nhiêu ngày tính bấy nhiêu tiền.

Sau tour tôi có thể ra sân bay bay luôn đi nơi khác được không?

  • Có thể nhưng tuỳ thời gian du khách kết thúc tour tại mỗi thành phố. Thời gian kết thúc tour nên sớm hơn 4 tiếng (nếu bay ngoải EU) và 3 tiếng (nếu bay nội địa EU) để du khách kịp di chuyển ra sân bay và làm thủ tục bay.

Chính sách hoàn hủy/ thay đổi tour của EuroCircle? 

  • EuroCircle là tour khởi hành cố định và hình thức tiết kiệm, quy định sau được áp dụng cho tất cả khách hàng, không miễn trừ vì bất kỳ lý do gì dù bất khả kháng như tang gia, bệnh tật, tai nạn, thai sản….
  • Việc huỷ bỏ phải được thực hiện bằng văn bản hoặc email vào ngày làm việc (Từ thứ 02 đến thứ 06) và có sự xác nhận của 2 bên. Mức hoàn trả căn cứ theo điều khoản như sau:
  • Trước 15 ngày trước ngày khởi hành tour – Miễn phí.
  • 15 – 8 ngày trước ngày khởi hành tour – Mất 50% giá trị tour.
  • Dưới 07 ngày trước ngày khởi hành tour – Mất 100% giá trị tour

Nếu đoàn đi đông bên em có ưu đãi giảm giá tour không?

  • Giá EuroCircle là tour du lịch Châu Âu với mức giá ưu đãi nhất chỉ với 2.100.000/ngày (75euro) kèm với các dịch vụ tạo sự linh hoạt trong quá trình   

Phí cho trẻ em như thế nào?

  • Trẻ em (Từ 2 - 6 tuổi): Ngủ cùng 2 người lớn, không thêm giường, có ghế riêng trên xe, 1 phòng đôi giới hạn 2 người lớn 1 trẻ em theo quy định của khách sạn. Trẻ em dưới 6 tuổi chia phòng với 1 người lớn tính giá theo người lớn. Trẻ dưới 2 tuổi miễn phí.
  • Trẻ từ 6 tuổi trở lên: áp dụng như giá người lớn, hưởng mọi quyền lợi như người lớn.

Thuế và lệ phí thành phố là gì? Tại sao tôi phải đóng phí này?

  • Thuế thành phố là bắt buộc đối với xe du lịch theo quy định của nước sở tại. Các xe nhỏ, cá nhân không bị đóng. Hiện Paris, các thành phố Ý, Áo, Séc có đống thuế thành phố.

Nếu tour bị huỷ thì bên em có đền cho anh không?

  • EuroCircle: Đây là tour nội địa tại châu Âu. Mức đền bù cao nhất là hoàn lại 100% giá trị đã thanh toán (nếu tour chưa khởi hành) và phần còn lại (nếu tour đã khởi hành). Không đền bù các dịch vụ liên quan khác như khách sạn, vé máy bay, vé tàu…

Nếu tour không có hướng dẫn viên tiếng Việt khi không gom đủ khách để có HDV VN thì sao?

  • Nếu đã cam kết với du khách là HDV tiếng Việt nhưng không có đủ số lượng để sắp xếp hướng dẫn viên tiếng Việt, quý khách tuỳ chọn tiếp tục tour với HDV Hoa/Anh hoặc là huỷ tour, hoàn lại cho quý khách 100% chi phí tour.

Có thể cho tôi danh sách khách sạn để người thân tôi đến thăm?

  • Danh sách khách sạn có trong vòng 3 ngày trước ngày khởi hành tour. Tuy nhiên, không khuyến du khách hẹn thăm thân tại hotel vì tour di chuyển nhiều và giờ về đến khách sạn nhiều khi không thể cố định. Sau 1 ngày đi tham quan bên ngoài, du khách nên dành thời gian nghỉ ngơi.